deontologische code

DE DEONTOLOGISCHE CODE VAN IVOC-IREC

Doelstelling van de deontologische code

het vastleggen van de richtlijnen die IVOC-medewerkers in de functieuitoefening volgen
het verzekeren dat de belangen van zowel bestuurders als gebruikers gerespecteerd worden

Basishouding
De IVOC-medewerk(st)er stelt zich in de uitoefening van haar/zijn functie steeds respectvol, objectief, onpartijdig en niet-discriminerend op.
De IVOC-medewerk(st)er zal enkel opdrachten aanvaarden die in overeenstemming zijn met de consensusgeest en de afspraken tussen de bestuurders.

Verantwoordelijkheid
De IVOC-medewerk(st)er oefent haar/zijn werk uit met een zekere zelfstandigheid. Zij/hij draagt de verantwoordelijkheid voor daden die zij/hij stelt en uitspraken die zij/hij doet.
De IVOC-medewerk(st)er handelt volgens de beleidslijnen en doelstellingen van IVOC. Zij/hij zal hiervoor terugvallen op de afspraken uit het IVOC-kwaliteitssysteem.
De IVOC-medewerk(st)er zal de diensten waarvan zij/hij de prestatie aanvaardt niet verwaarlozen.

De integriteit
De IVOC-medewerk(st)er moet haar/zijn werk uitoefenen in een geest van eerlijkheid tegelijk tegenover collega's, bestuurders en gebruikers.
Zij/hij mag voor de eigen doeleinden geen misbruik maken van haar/zijn positie of van informatie die zij/hij verkregen heeft uit hoofde van haar/zijn functie. Zij/hij wijst elke poging die haar/zijn beslissingsvrijheid in het gedrang brengt terecht.

Non-exclusiviteit
Alle bedrijven en werknemers uit de sector hebben gelijke rechten om van de IVOC-diensten gebruik te maken. De IVOC-medewerk(st)er zal geen daden stellen of uitspraken doen die ertoe leiden dat het gebruik van diensten door de ene het gebruik ervan door een andere gebruiker uitsluit of beperkt.
De IVOC-medewerk(st)er zal een gebruiker steeds in de gelegenheid stellen zich te informeren over de aard en omvang van de ruimere IVOC-gebruikersgroep, actueel of in het verleden.

Professionaliteit
De IVOC-medewerk(st)er zal slechts diensten verlenen op basis van adequaat onderzoek en/of voorbereiding.
De IVOC-medewerk(st)er zal enkel opdrachten aanvaarden waarvoor zij/hij de nodige expertise heeft. Dit betekent dat de IVOC-medewerk(st)er inzicht heeft in de structuur en werking van de organisaties waarin zij/hij opereert, kennis heeft van de problematiek waarrond zij/hij werkt, de methodieken en technieken, eigen aan het project of de interventie beheerst en hiervoor aantoonbaar de competenties heeft verworven, hetzij door beroepservaring, hetzij door opleiding.

Vertrouwelijkheid
De IVOC-medewerk(st)er zal alle informatie die zij/hij als onderdeel van een opdracht verkregen heeft (persoonsgegevens, resultaten van metingen of evaluaties, …) als strikt vertrouwelijk behandelen. De IVOC-medewerk(st)er zal op geen enkele wijze trachten persoonlijke, financiële of andere voordelen te halen uit deze informatie, noch zal zij/hij toestaan dat anderen dit zouden doen.
De IVOC-medewerk(st)er maakt bronnen van vertrouwelijke informatie nooit bekend.
De ter beschikking gestelde informatie zal slechts gebruikt worden voor de doelen die met de gebruiker werden afgesproken en door de gebruiker werden toegestaan. Dus indien de IVOC-medewerk(st)er deze informatie expliciet in de communicatie met derden wenst te gebruiken, zal dit enkel kunnen mits uitdrukkelijke goedkeuring door de gebruiker die aan de bron van de informatie ligt.
In zoverre de ervaringen of informatie, verkregen via bepaalde opdrachten impliciet in de dienstverlening van IVOC worden geïntegreerd, zal door de IVOC-medewerk(st)er nooit de link worden gelegd tussen de inhoud enerzijds en de bron van de ervaring of informatie anderzijds

Kosten
De IVOC-medewerk(st)er zal nooit commissies aanvaarden bij de uitoefening van haar/zijn functie.
Er kunnen aan gebruikers geen kosten voor IVOC-diensten worden aangerekend, zonder de gebruiker hierover vooraf schriftelijk te informeren.

Neutraliteit
De IVOC-medewerk(st)er zal geen daden stellen, noch enige opdracht aanvaarden van een gebruiker, wanneer deze inhouden dat zij/hij standpunten, in geschreven of in enige ander vorm, zou moeten innemen die tegengesteld zijn aan haar/zijn eigen professionele opvattingen, of aan de belangen van de bestuurders.
De IVOC-medewerk(st)er zal binnen haar/zijn opdracht nooit parallel met andere opleidingsinstellingen opereren, noch in eenzelfde bedrijf, noch voor eenzelfde doelgroep, tenzij hierover met de gebruiker of met de IVOC-bestuurders andersluidende afspraken zijn gemaakt.

Relevantie
Alle daden die de IVOC-medewerk(st)er stelt in het kader van haar/zijn opdracht, moet zij/hij als relevant voor de opdracht kunnen duiden.
De IVOC-medewerk(st)er zal enkel opdrachten uitvoeren wanneer zij/hij redelijkerwijze kan voorzien dat de resultaten een voordeel opleveren voor de gebruiker.
De IVOC-medewerk(st)er legt zichzelf op geen plagiaat te plegen.

Rechten van de gebruiker
Personen die van een IVOC-dienst gebruik wensen te maken, hebben het recht op objectieve en volledige informatie over IVOC en zijn dienstverlening, teneinde de zinvolheid en het nut te kunnen duiden.
Alle uitspraken die de IVOC-medewerk(st)er over of ten aanzien van een gebruiker doet, moeten door de gebruiker steeds weerlegbaar zijn.
IVOC leeft de wetgeving op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer na. Elke persoon heeft inzagerecht in de door IVOC over hem opgeslagen gegevens, evenals in alle andere informatie die op deze persoon nominatief betrekking heeft, zoals opleidingsplannen, de registraties van opleidingsinpanningen, opleidingsevaluaties.

De geloofwaardigheid
De IVOC-medewerk(st)er zal weigeren te voldoen aan enige vraag of opdracht van een gebruiker of bestuurder, wanneer deze ingaat tegen de letter of de geest van deze deontologische code.