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| Le pouvoir de la communication non-verbale |
| Lors de vos contacts avec des clients, des collègues, des fournisseurs, etc., il vous arrive de déplorer que des malentendus et des conversations inopportunes absorbent énormément d'énergie et de temps. Dans ce cadre, veiller à adopter une attitude, une intonation, une gestuelle et une expression adéquate, pourrait être bénéfique. |
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Cette formation interactive et pratique vous permettra de développer votre sens de la communication de manière efficace.
Groupe cible
Tout employé impliqué dans de multiples contacts en face à face.
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PROGRAMME |
• Qui suis-je ?
• Aptitudes communicationnelles : en quoi puis-je améliorer ma façon de communiquer et comment y parvenir ?
• Comment suis-je perçu ?
• Comment m’habiller ? Comment atteindre plus rapidement l’effet escompté ?
• Que disent mon visage, ma gestuelle et ma posture ? Comment puis-je améliorer mon intonation ?
• Où dois-je regarder lorsque je parle avec quelqu’un ? Est-ce que j’écoute correctement mon interlocuteur ?
• Comment puis-je m’adapter subtilement à mon interlocuteur ?
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